Para iade politikası

Jelesa Fantezi İç Giyim olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Hijyen ve sağlık koşulları gereği iç giyim, fantezi iç giyim, gecelik, body, çorap ve benzeri kişisel kullanıma yönelik ürünlerde, ambalajı açılmış, kullanılmış, denenmiş veya hijyen bandı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz:

• Ürünün tarafınıza hatalı gönderilmesi,
• Ürünün üretim kaynaklı kusurlu olması,
• Siparişinizden farklı bir ürün gönderilmiş olması.

Bu durumlarda ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, ödeme yapılan yöntem üzerinden 7-14 iş günü içerisinde iade edilir. Bankaların işlem süreleri nedeniyle hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İade talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.